22.10.2018 – ESTADO: CERRADA
ABCON, firma especializada en Búsqueda y Selección de personal cualificado, precisa incorporar la figura de “Coordinador área (VOZ IP y Telepresencia)” en multinacional especializada en integración sistemas IT y tecnología de la información para grandes corporaciones.
El candidato seleccionado se incorporará a las oficinas de la delegación de la compañía en Ciudad Real.
Características de la Vacante:
Participando en proyecto para cliente multinacional, las tareas principales serán:
- Coordinación de los equipos de trabajo técnico (Operadores de Redes, ..).
- Realización y ejecución de planes formativos.
- Liderar técnicamente la gestión y resolución de incidencias técnicas (críticas o masivas) en entornos de Voz y Colaboración (Telepresencia, Voz IP, Redes de Nueva Generación, SIP Trunking,..)
- Gestión de cuadrantes/ Cobertura de servicio.
- Velar por el cumplimiento de los ANS establecidos con los clientes.
- Realización de informes de seguimiento del servicio y post-mortem de incidencias.
- Identificar puntos de mejora/problemas e implantación de planes de mejora continua.
Se requiere:
- Formación a nivel F.P. II (Informática).
- Experiencia a partir de 3 años en coordinación de equipos de trabajo técnico sector IT.
- Experiencia técnica en gestión de incidencias en entornos de Colaboración, en concreto:
- Conocimiento de protocolos de datos (BGP, ISIS) y voz (H.323, H.248, SIP).
- Conocimiento en tecnologías Ericsson, ACME Packet, Cisco Voice, soluciones Softswitching / IMS / PBX, OXE, CUCM
- Conocimiento en tecnologías de colaboración (Telepresencia, Voz IP, HCS)
- Inglés Muy Alto (B2-C1)
- Valorable acreditar experiencia en Gestión RMAs, Help Desk, Certificaciones CISCO (Collaboration, Video or Voice) o Certificaciones ITIL.
- Disponibilidad para fijar residencia en Ciudad Real.
Se ofrece:
- Incorporación en equipo altamente cualificado de empresa consolidada sector IT y en proceso de expansión en España y Latinoamérica.
Tipo de contrato:
Indefinido (tras superar período de prueba)
Jornada:
Completa
Incorporación:
Inmediata. Noviembre 2018
Salario:
En función de la experiencia y perfil profesional de la candidatura (21,000 - 25,000 EUR SBA)
Información de contacto:
Interesados en esta posición pueden enviar Cv actualizado al correo: candidatos@abconrh.es o bien contactar en el tfno.91.436.73.35
Asunto: “Coordinador área Voz – Ciudad Real”